Atendimento Psicológico Online
O advento da internet tem transformado as relações humanas e estabelecido novas formas de convívio e relacionamento social. Nesse sentido, a relação terapêutica tem sido diretamente impactada por essa nova realidade. No campo da pesquisa científica, a TCC (Terapia Cognitivo Comportamental) realizada pela internet tem sido identificada como uma maneira promissora de fornecer tratamento psicológico. Estudos recentes sugerem que esta pode ser tão eficaz quanto a terapia realizada presencialmente (KUMAR, 2020).
Sob essa perspectiva, destaco um estudo qualitativo realizado na Suécia, publicado pela revista Internet Interventions, com 27 participantes que realizaram TCC para estresse pela internet. Os participantes reportaram experimentar efeitos positivos em sua saúde mental e bem-estar, tanto na vida quanto no trabalho. Todos enfatizaram a importância de ter acesso ao apoio do terapeuta, bem como a importância de um tratamento prolongado (ASPLUND, 2019). Aspectos que estão presentes tanto no atendimento presencial quanto no online.
No entanto, é importante ressaltar que existem situações inadequadas ao atendimento online, tais como: situações de maior gravidade, que envolvam riscos para o cliente, urgências, emergências e violação de direitos. Estas circunstâncias precisam de intervenção presencial especializada.
Em tempos de pandemia, tenho trabalhado com a TCC online para pessoas que estejam impossibilitadas de comparecer presencialmente ao consultório e para pessoas que buscam maior facilidade diante do atual cenário social, que por vários motivos tem limitado o atendimento presencial.
Nesse processo, é necessário que os atendimentos online se mantenham igualmente pautados em princípios, técnicas, ética e sigilo, conforme disposto no Código de Ética Profissional do Psicólogo. Por isso, para que o atendimento online ocorra em ambiente seguro é necessário que o cliente disponha das seguintes condições: acesso à internet, local confortável e privativo para que não haja interrupções.
Assim, a terapia realizada pela internet tem se mostrado eficaz por efeito do suporte profissional prestado pelo psicólogo, que tem um papel fundamental na relação de ajuda ao cliente. No percurso evolutivo dessa modalidade de atendimento psicológico, a base teórica da psicologia e métodos cientificamente válidos são fundamentais, bem como a contínua atualização profissional sobre o uso da tecnologia na prática clínica.
Referências
KUMAR, Vikram et al. The Effectiveness of Internet-Based Cognitive Behavioral Therapy in Treatment of Psychiatric Disorders. Cureus 9(8): e1626, ago. 2017. Disponível em:
ASPLUND, Robert Persson et al. “Experiences of internet-delivered and work-focused cognitive behavioral therapy for stress: A qualitative study.” Internet interventions, v.18, dez. 2019. Disponível em:
